【行业动态】09盘点 传统百货加快“革新”步伐

2009年，对于苏州的百货业来说，是不平静的一年。这一年里，仅在苏州工业园区就相继开出了久光百货、天虹百货、苏州印象城等商家，对传统百货业产生了强烈的冲击。观前、石路、南门等传统商圈，明显感觉到这些新生势力带来的压力。尽管传统百货的零售成绩依然节节攀高，自我“革新”的欲望却比过去任何时刻都来得强烈。

      47次促销的背后
      “2009年，苏州人民商场总共进行了47次促销活动，几乎每周就有一次活动。”苏州人民商场副总经理包晓健向记者介绍说。2009年，苏州人民商场经营业绩取得10%左右的上升。这家苏州历史最悠久的老牌百货商场，在保持稳健发展的同时，将数千万的利润通过促销活动让给了消费者。
       47次促销，在人民商场的发展历史上十分少见。这一数字的背后，折射出传统百货商场加快“革新”步伐的内在需求。包晓健告诉记者，2009年，随着苏州商业宏观版图的变化，新的百货卖场分走了一定的市场份额。尽管人民商场的品牌知名度和影响力依然强势，但商场的人气也的确被分流了。竞争的加剧使商场必须加大投入，以保持市场份额的领先。“为了保持销售量的增长，商场加强了内部管理，延长营业时间和促销周期，扩展活动参与面，加强与供应商的联系。粗略算来，2009年人民商场内部的整改就有199项之多。”一系列的举措有效提升了销售额。尽管商场牺牲了几千万的毛利润，但换来的却是市场“话语权”。以家电“以旧换新”政策的推行为例，2009年，人民商场“以旧换新”的参与度超过了不少专业卖场，在全省的百货界都名列前茅。

      商圈的吸引力之争
       无论是久光百货还是印象城，其最大的特色，就是为顾客提供了吃、购、娱等多元化的服务。印象城更是吸纳了嘉禾影城、健身中心等业态，成为一站式购物中心。和这些新生商场、购物中心相比，以人民商场为代表的传统商场，受制于本身环境的约束，可改造的余地不大。  
       2009年，美罗商场东楼开业的同时，也带来了唐宫等一批餐饮业态，开始有意识向购物中心的角色转换，而对于人民商场来说，单店不存在的功能，就更有赖于周边配套来提供。“观前同样有许多美食也有电影院，其实就是一个大的SHOPPINGMAIL，必须发挥各种业态的合力，放大商圈效应，错位竞争以提升商圈的吸引力。”
       不过，由于交通、停车等问题的困扰，观前、石路等传统商圈，都在面临人气分流的考题。目前来看，传统商圈依然不愁人气，但如果继续目前的发展格局，许多私家车消费族群将很可能减少来观前的次数，转向园区金鸡湖商圈。传统商圈又该如何继续提升自身的吸引力呢？业内人士认为，新商圈崛起并不代表旧商圈没落，从宏观视野来看，苏州整体商业氛围的发展，会给每个个体带来好处。但要想共享利益，就必须适应形势发展的需要。就观前而言，政府应加强引导，推动各项改造，以增强观前商圈的竞争内涵，不断提升观前商圈的吸引力。

      百货还在书写新版图
       09年的风起云涌，还只是一个开头。苏州百货业还在不断书写新版图，其中，除了更多的外来资本进入建设新的百货业态外，传统百货也在寻觅扩大经营格局的空间。包晓健向记者透露说，今年人民商场将对外观和内部进行一系列的调整，尽管具体方案还没有最终确定，但一定会给消费者带来新的购物感受。此外，人民商场在万达广场对面购买了一块土地，有望于今年动工，兴建一座全新的商业业态。通过走出去，来扩大商场的品牌影响力。
       对于苏州百货业来说，尽管未来的竞争将不断加剧，但机遇也会相应增多。传统百货将自觉加快“变革”步伐，新势力也会带来更多惊喜。苏州百货已经迎来最好的时代。（记者　王晔）